张小龙自曝:微信用户体验那些后门

这两天,我在微信上搞一个#微信之微创新#专题周,引来诸多微友的吐槽,欢迎大家就微信营销的牛B案例继续爆料和吐槽。

有一个哥们@梦泽 追问我:“微信开始成功最大原因是泡妞吧,怎么,这词不敢说? ”

这其实是一个误解,有人说,一切不以泡妞为目的的社交网络都是耍流氓。我以前说过,泡妞只是对社交产品的验证,或者说只是短期运营诉求,而不能是核心需求。真正的硬需求绝对不能是灰色的。

正好,看到《商业价值》和极客公园发了最近采访张小龙的文章《关于微信你可能不知道的10件事》。

里面有张小龙关于用户体验的说法,还是值得推荐一下。

1、做减法:不做 iPad 版

张小龙说:“我们确实不重视iPad 版,因为iPad 更多是在WiFi 条件下使用的,如果用户使用iPad 来注册微信,那么你跟他发消息,他可能不能马上收到,这样的体验就会很糟糕,他就丧失了随时在线的特征。这并不代表我们不做iPad 版,如果我们要做,那肯定是我们想清楚了为什么要做,而不是为了多一个平台的终端。”

2、一个后悔:使用绿色作为微信主色

张小龙说:“其实我们现在有点后悔用绿色,因为在很多安卓手机上,绿色的偏色很严重,看起来就是黄绿黄绿的。刚开始是蓝色的,因为第一个版本是比较匆忙的,当时用的是系统的颜色。后来我们有一个版本就觉得应该调整一下颜色,就换成了绿色了。其实我们现在很纠结,但现在改起来就对形象有影响了”。

细节是魔鬼,看来在手机上用绿色的请小心了。

3、“摇一摇”诞生记

摇一摇”功能不仅可用于交友,还能用于音乐识别。事实上,这个功能的发现来自张小龙一次开车的经历。“有一天我在开车,听到收音机里的一首歌,我很想知道是什么歌。我就想,如果能微信能识别音乐就好了。”

4、宅男是如何制造病毒的

就是做成彩蛋模式,一般人还发现不了。

一般人都不知道,长按相机键可以发文字,还可以发链接额。张小龙说:“关于朋友圈发文字的功能设计得隐晦,很多人说我们这样的设计很不专业,其实我们的设计特别专业。微信朋友圈的发文字功能,其实不是一个常规的功能。在上线之前我就说,要不我们做一个发文字的功能,让我们自己来看看发文字会怎么样,因为我们不能否定发文字的可能性。于是,抱着内部测试的心态,我们设计了长按相机键发文字的功能”。”

5、别被张小龙带到坑里去:从不看数据

张小龙说,“近期有个同事找我聊,问我是如何通过统计数据来看用户的喜好,通过数据来做一些东西。结果我的回答是,其实我们很少看统计数据,也几乎没从统计数据里看到用户的喜好。根据统计数据来找需求和方向是挺难的。我们也不会去了解手机QQ 的统计数据来指导微信的工作。”

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