别看丰巢快递柜争议这么大,最后的结局只能羊毛出在羊身上!

顺丰是一个让我尊重的企业,它的快递速度和服务,很优秀。

但最近顺丰旗下的丰巢快递碰到了危机,在上海遭到多个小区抵制,甚至有小区物业直接对丰巢快递柜断电。

有关部门也进行了发声。

而很多财经博主分析,快递柜不是一个好生意,因为它是重资产投入,而收费的收益很低,当初和顺丰一起投资丰巢的其它快递公司股东,都已经转让股权退出。

因此有读者担心丰巢快递柜的结局,它会不会走向消亡?

我认为大可不必担心,丰巢的结局只有一个,就是继续经营,只是收费模式会改变,从显性收费变为隐性收费。

可以从2个方面进行分析。

从经济规律角度去看,只要是本身为社会创造了价值的东西,都不会消失,也不应该消失。

01、丰巢有没有社会价值?

首先,我们在不考虑费用由哪一方去承担的情况下,看看这个快递柜是否创造了社会价值,提高了社会效率。

以前没有快递柜的时候,快递到收件人的手中,一般是3种方式。要么送到楼上你的门口;要么快递员在一楼集中等,打电话给整栋楼的收件人去拿;要么给保安代收。

这样的模式,和放快递柜相比,前两种都是很慢的,相差的处理时间至少几倍。

送到你的门口,需要等电梯、找房间,送到了也可能没人在家,再电话联系。快递员在一楼处理,有些人接了电话后10分钟也没下去。

而保安代收,很多也是要收费1元的,并且经常出现快递丢失的情况,让收件人很糟心。

大家有没有发现,这几年,快递费的涨价幅度很小,甚至于几乎没有涨价。作为一个人力劳动密集型的行业,全社会整体用工成本都在上升,它却没有涨价,不奇怪么?

快递员也要养家糊口,难道他们的工资水平是5年不变么?

原因只有一个,由于快递柜的出现,这里面的效率得到了质的提升。原来在一栋楼派3个件,至少需要花费十几二十分钟,现在到了小区直接投递进柜子,不到3分钟。

这样下来,比如原来一天派100个件,现在一天能派300个件。也就是说,原来一个快递员一天的工资,是100件快递去分摊,而现在,是300件去分摊。所以虽然人工的工资涨了,但是平均每一单的成本并没有上升。

羊毛出在羊身上,快递公司的人力成本降低了,用户的收费自然也就便宜,要是还是5年前的模式,快递费还能是现在的价格么?

在批量处理工作时,机器肯定要比人划算。一个快递柜伫立在那里,相当于一位能同时看管几十个快递的保安,还24小时不歇息,还不会出错,还不会丢失,这样必然大幅提升效率。

更重要的是,对于很多上班一族的白领,工作日的白天,家里没人,快递过来了也没人收取,放在快递柜是大大的方便,比保安代收靠谱多了。

这样创造整体经济价值的模式,应该鼓励。

02、群众的眼睛是雪亮的,但行动都是懒癌的。

有人说,快递员未经同意不应该放入快递柜,他应该送到我的手里。

懒惰,是大部分人的天性。

用户及时地去快递柜取件,真的有那么难吗?真的侵犯了多少的消费者利益吗?

说实话,我并不觉得。

我们都知道,现在大部分人都是低头一族,在家的时候也是经常宅着,吃饭叫外卖,吃水果叫外卖,缺乏运动,很多年轻人周末能够一整天不下楼。

这样真的好吗?

如果工作日你没人在家,快递柜代收,你回家时顺手取出。如果周末你在家,花10分钟下楼取快递,顺便走动下,活动活动。无论哪种情况,都是有价值的,你的快递费还便宜了,这样不好吗?

从吃饭、到水果、到快递,所有的东西都送货上门,然后你宅在家里刷抖音、刷B站、煲剧,从法律角度,这是你的消费,你有权这么做,你可以做一个权益占尽的消费者,但,这是一个健康的生活方式吗?

消费者权益应该保护,但我们,不应该去做一个精致利己主义者,过于把自己的顾客身份当上帝了,以至于一个十几元甚至十元不到的快递费,也要讲究一个完美的服务,自己多走一步路都是不合理。

经济纵深发展的时代,服务永远是可以多样化满足的,无非是不同的服务价格不同而已。外卖的水果不但可以削好了送货上门,如果你真的需要,我相信人家还能给你喂到嘴里,只要你愿意付出这个费用。

快递是一个运输服务,快递费的价格,取决于快递公司提供服务的成本。

丰巢快递柜超时收费,最重要的价值是,促使收件人及时取出快递,好腾出柜子给新增的快递。以此提高快递柜的使用率,从而降低成本,最终降低快递费的价格。(大通胀时代,不涨价或者涨价很慢,其实就是降价)

羊毛出在羊身上,你以为口口声声维权、抵制丰巢,最后就真的能占到便宜?

如果大家都在吐槽、指责甚至抵制丰巢柜。那这次事件的结局,最后只有一个,就是丰巢向用户免费,同时倒逼快递公司向丰巢柜付费,而快递公司成本上升,为了保持利润率不变,只能逐步提高快递费的价格。

整个社会的经济行为都是环环相扣,A的收入,是B的成本,A的支出,又是C的收入,这是市场经济中无形的手。消费者是否及时取出快递,影响丰巢柜的周转率,从而影响其成本,丰巢柜构成了快递公司的成本,快递公司则向消费者收取快递费。

如果成本上升,企业要么倒闭不玩了,要么向用户多收钱,难道股东永远亏损来做慈善么。

丰巢柜超时收费,唯一需要探讨的,只是超时的间隔设置是否合理这个问题。

目前规定的12小时,存在较大的局限性,比如有些上班族白天上班,快递9点送来丰巢柜,结果晚上加班,到家10点以后,这样拖着疲惫的身躯回来,还发现快递要收超时费,自然情绪好不了。所以,至少应该延长至24小时或者36小时。

众口铄金、积毁销骨,从很多人的精致利己主义来看,网络口水也能毁掉一个好的商业模式,12小时收费不愿意,24小时也不会愿意,只有表面上的免费,能让他们觉得自己尝到了甜头。

所以,对于丰巢柜事件的结果,最后恐怕就是,表面上向用户免费,实际上向快递公司收费,最后快递费涨价,然后,自以为维护了自身利益的“维权宅”们,心里乐滋滋。

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