中国银行北京分行PUA事件还没调查完就定性为“不实信息”开始全网投诉删文了?

私银综合自:券商中国(作者:翁榕涛)、金言、新浪财经、澎湃新闻等

中行回应了!

日前,中行一前员工发布实名举报信,自述入职中行北京分行宣武支行后,遭受领导长期骚扰加精神压迫,在长达三个月的“圈禁”后遭到开除,引发网友广泛关注。

针对此事,中行北京分行今日发布声明称:我行高度重视,立即成立专门工作小组,全面深入调查了解情况。中国银行北京分行表示,将本着对员工和银行严肃认真负责的原则,客观公正依法依规查清事实,及时公布调查处理结果,回应社会公众关切。

开始全网删文?

还没调查完就定性为不实信息还是全网投诉删文了?

近期,我行前员工在网络平台持续发布不实信息,对我行声誉及工作人员名誉造成极大影响,请协助处理相关不实言论。

@中国银行北京分行专门工作小组,这个崔*是在造谣呢,还是提前泄露了调查结果呢?

中行北分PUA事件始末

8月26日,一位微博名为@甜心妮妮怪的博主发布实名举报长文,称自己遭受到了中国银行北京陶然亭网点领导长期骚扰加精神压迫,而该领导联合内部人员在将她“圈禁”三个月后从银行开除。

在文章中,作者讲述自己叫李晋琛,女,来自北京市西城区,2018年研究生毕业后就职于中国银行北京分行宣武支行,从事柜员工作直至2020年8月。

2019年8月后,李晋琛轮岗至中国银行北京宣武支行陶然亭营业部。自今年1月起,陶然亭营业部主任阎科开始了仅针对她个人的摄录行为,对她造成极大精神压迫,5月16日,李晋琛在情绪失控下破坏了银行监控设备。

8月17日,宣武支行要求李晋琛签署开除决议,理由是其“故意”破坏摄像头。

截至券商中国记者发稿,该微博已作删除处理。

举报者自称获得中行“优秀新人奖”

在微博公开的检讨书中,李晋琛称自己就职于中国银行北京宣武支行陶然亭营业部,工号7885644,从事柜员工作。

在轮岗至陶然亭营业部,与网点主任阎科发生冲突之前,李晋琛一直觉得中国银行是其“成长的福地”。

据举报长文,李晋琛于2018年入职中国银行,第一年在中国银行北京莲花河支行,在那里遇到了前领导刘某,刘某的严格要求和用心栽培使她快速成长,还被评为“优秀新员工”,但由于到期,李晋琛未能继续跟随刘某,遂被轮换至陶然亭网点继续工作。

图一 该博主公开发布的检讨书

券商中国记者查询博主@甜心妮妮怪的相关微博发现,其在2019年4月,确实晒出了一张荣誉证书,里面写有“优秀新人奖”等关键词汇,并配以“赶走疲惫继续前进”的评论。

2019年8月轮换到陶然亭网点后,李晋琛仍对新工作地点抱有期待,以为陶然亭将会是她继续成长的福地,文章指出,“未曾料到仅在十个月内,我就因陶然亭网点阎科领导的长期骚扰和精神虐待精神崩溃,身心都受到了极大的伤害。”

被摄录监视?情绪失控后毁坏设备

文章指出,从2020年1月起,阎科开始了仅针对李晋琛个人的手机摄录行为,有同事多次在休息时提醒主任进柜台时用手机给她拍照,她才意识到自己的隐私可能已经被侵犯。

自从知道阎科总是用手机进行偷拍后,李晋琛便无法正常工作,每天都生活在恐惧被偷拍的阴霾下,巨大的精神压力导致高度失眠。

不久后,阎科由之前手机录像改为动用行里监控摄像头,监控李晋琛的所有行为。她从单位的同事那里得知,阎科经常让同事们调取她个人在不同时间段的录像。此外,李晋琛指出阎科经常改变摄像头位置,“仿佛只为了监控我一人”。

5月16日,有同事跟李晋琛说主任又换了摄像头的监控位置,想到正常工作时除了业务监督外,还有被针对的窥视感,她在精神彻底崩溃之下损坏了后屋监控。检讨书指出,“我在盛怒之下剪断了网店休息室的监控摄像头并丢弃在了垃圾桶里。”

在水房停职3个月后被开除

李晋琛在文中称,“我知道作为一个中行员工不应该破坏银行安保设备,君子慎独,我不怕摄像头拍摄,只是心中压抑了太久的委屈与难过。”此外,她对自己因为损坏一个摄像头而被开除也表示不解。

损坏摄像头的事发当天,李晋琛便写了一封检讨书,向宣武支行来调查的领导承认错误。事发第二天,她便在宣武支行领导的授意下停职,每天坐在宣武支行四层电梯间旁边的洗手池旁,连着一个月每天上交一份学习心得。

据举报长文,2020年6月3日,中国银行宣武支行的三位领导自称“调查组”对李晋琛开了质询会议,(三位领导分别为宣武支行办公室主任、宣武支行风控部主任和某部室女成员),会议上,他们自称已经对李晋琛上交检讨中所列的事项进行调查,调查结果为其所反映之事皆为胡编乱造,并告诉同事们说李晋琛写的事实不存在,一切皆是其个人虚构。

会议上,李晋琛多次请求宣武支行办公室主任用调阅监控的方式去证实自己绝对没有说谎,但三位领导并未应允。

6月15日,中国银行宣武支行纪委书记张滨,曾把李晋琛叫到其办公室,告诉她如果不能给出令人满意的态度,那么便会以她“故意”破坏摄像头为理由将其开除。

为何要让李晋琛停职后在水房旁待三个月?她怀疑这是因为银行内部的监控通常只能保留三个月,这样阎科主任的违规行为便无迹可查。

8月6日,李晋琛得知宣武支行将于该晚对进行投票且会议主持人为纪委书记张滨后,她意识到这场投票大会的结果可能对自己不利,便决心去找中国银行北京分行的领导反映问题,但拨打多位领导电话均无人接听。

8月17日,宣武支行让李晋琛签署开除决议,理由为她“故意”破坏摄像头,上面还有陶然亭网点主任闫科的签字确认。

李晋琛指出,就毁坏摄像头一事,自己从未回避,并一直认错,但宣武支行用各种手段搜罗自己在刚入职时所造成过的投诉、对质疑原油宝操作的客户的“不合规”宽慰和同情等“黑料”把自己在体系内塑造成人民公敌,让自己身心受到伤害。

她在文章中要求中国银行宣武支行党支部对强逼自己辞职并克扣工资的行为给出合理说法,对阎科的骚扰行为和精神压迫,以张滨滥用职权、玩忽职守、阻碍责任追究并威胁家人的行为进行实名举报。

记者实地探访被举报中行网点

据记者探访,中行宣武支行为一家中型以上规模银行支行,所以在地为一栋四层左右建筑。一层设有支行营业部和员工食堂,有单独院落可用于停车,有两名保安在院落门口执勤。李女士所述被“圈禁”处应出于这栋建筑四层。

图二 图为宣武支行

目前支行营业部因疫情影响限制客户流量,有引导员指导客户进行测温和进行登记,支行营业部秩序井然,内有一名安保人员,中行员工则表现得十分热情。《金言》到访之时适逢一名员工检查网点内机具,疑似在查阅机具内的银行员工信息。

图三图为宣武支行营业部正常营业

陶然亭支行为一家普通营业网点,地处某大厦一层底商,临近还有工行、建行的营业网点,以及一家券商营业部。今日有保安测温和大堂经理在网点门口值守,询问客户需求,有柜面及相关业务的客户方可登记进入网点。《金言》注意到,由于疫情,该网点同样限流,仅同时允许5名客户入内办理业务。从网点外观察,内部营业状况未见明显异常。

图四图为中行陶然亭支行

当事人再度发声

稍早前,有关“圈禁”问题,李女士曾回复中新经纬记者称:“我被连续三个月困在银行电梯旁的水房(茶水间),银行让我吃饭也让我上厕所,只是(上班时间)不让我出水房,我只要出了这水房就立马被安保部的人给揪回来。其实严格来说不算‘圈禁’,因为不涉及限制人身自由。”

《金言》联系到了发文的李女士。李女士表示,目前她计划在家休息一段时间,以调整心情。谈及是否会走司法程序解决问题,李女士表示,因为支行耗了其三个月,内部监控全部过期,她对走司法程序并胜诉并不抱很大希望。

李女士表示,此次公开举报并没有什么诉求。“就是看到一些内部员工在一开始还没火起来的时候给我发私信支持我,跟我说自己也在中行遭受类似遭遇,也算给大众提个醒,有些银行工作并不像是人们眼中的金饭碗。”李女士认为,部分银行领导未尽到对员工教育引导的职责,管理能力缺失。

针对中国银行北京分行的回应,《金言》也询问了李女士的态度,李女士表示要“看看后续”。李女士称,今日中行北京分行纪委联系她去分行了解情况,李女士表示已回复中行纪委,会在中行北分仔细阅读其举报材料,并且采取调查、承认管理问题后前往沟通。

目前,中行调查情况尚未出炉,网友对李女士所述问题是否夸大也颇有疑问。对此,李女士对《金言》表示,其所述内容一般人确实很难相信。“我之所以能收到中行各省分行和海外员工的支持,他们的原因就是身在其中,都懂。”李女士这样说道。

根据新浪财经针对此次事件开展的网络调查结果,截至下午5时许,共有1557名网友参与了调查。近七成网友认为,上级领导处理方式有问题,激化了矛盾;约有两成的网友认为此事不好说;还有约10%的网友认为,李女士破坏网点监控设备,应当受罚。

此外,《金言》了解了多位原油宝投资人的观点。有原油宝投资人明确对《金言》表示,他认为李女士所涉问题与中行原油宝事件并无关联,李女士点出原油宝,未免有蹭热点之嫌。

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