巨变时代:只有抓住这三大红利才能生存

 

◎作者丨 高文轩

 

不知从何时起,大家买书时,会上亚马逊、当当,很少再去书店买原价书;想逛街买衣服了,在网上逛一圈后于某品牌旗舰店下单,不必亲自去商场挑选;想买空调、洗衣机等家电用品,上电商网站购买就行了。

 

是的,人们的购物习惯变了,实体店在电商崛起的时代似乎逐渐式微。然而,仰赖实体店的企业绝不会“坐以待毙”,他们也开始了变革:书店变成提供咖啡、甜点的阅读空间,商场则更注重与顾客的互动设计,依靠线上无法做到的“体验性”来赢得顾客。

 

历经风雨的家电零售业巨头——国美,就是其中一员。国美控股掌舵人,同时也是黄光裕妻子的杜鹃女士,上周接受了腾讯专访,透露出国美未来的发展方向。她点出:“在互联网时代,消费者更注重提供便捷的购物方式,发挥门店优势,转换场景,通过体验性、产品+服务赢得顾客回头率。”

 

一个现象引起了笔者注意:在实体店遭受电商挑战的当下,国美线下零售板块是各大家电零售商中少有的盈利商家。

 

优异表现并非偶然,其背后昭示着中国企业未来发展的三把密钥,它与趋势新动向、产业新形态,及消费新时代相关。政策红利、产业生态红利、消费红利是这个黄金时代最重要的三个红利。

01

趋势新动向:抓住政策红利

 

中国经济正处于一个大转型时代。粗放型经济已经不可持续,从低端制造业向高端制造业转型,从制造业为基础的经济向服务业为主的经济转型已成必由之路。

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